제1조 — 개인정보의 처리 목적
① TO OUR GUEST 투아워게스트(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
② 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
· 회원 가입 의사 확인
· 회원 식별, 유지 및 관리
· 서비스 부정 이용 방지
· 재화 또는 서비스 제공
· 디자인 및 콘텐츠 제작
· 요금 결제 및 정산
· 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
· 서비스 운영, 고지사항 전달 및 공지
제2조 — 개인정보의 처리 및 보유기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
· 이름, 이메일 주소 : 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관)
· 콘텐츠 제작 과정 중 회원이 직접 선택적으로 입력한 정보 : 1년 또는 해당 콘텐츠 보관 기간 종료 시까지
· 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계가 잔존하는 경우 : 해당 채권·채무 관계 정산 시까지
제3조 — 관련 법령에 의한 정보 보유기간
회사는 다음과 같이 관계 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
· 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
· 보존 기간 : 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
· 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
· 보존 기간 : 5년
③ 전자금융 거래에 관한 기록
· 보존 근거 : 전자금융거래법
· 보존 기간 : 5년
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
· 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
· 보존 기간 : 3년
⑤ 웹사이트 방문기록
· 보존 근거 : 통신비밀보호법
· 보존 기간 : 3년
제4조 — 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
· 개인정보 열람 요구
· 개인정보 정정 요구
· 개인정보 삭제 요구
· 개인정보 처리정지 요구
권리 행사는 서면, 이메일, 고객센터 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
제5조 — 개인정보 처리 항목
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 필수 항목으로 수집합니다.
① 홈페이지 회원 가입 및 관리 (네이버 ID 로그인)
· 이름, 이메일 주소
· 별명(선택), 프로필 사진(선택)
② 회원이 선택한 서비스 기능 이용을 위해 콘텐츠 제작 과정에서 다음 정보가 수집될 수 있습니다.
· 이름, 이메일 주소, 전화번호, 계좌번호, 기념일, 예식 정보, 사진, 영상 등
해당 정보는 회원이 서비스 이용을 위해 자발적으로 입력한 정보이며, 회사는 서비스 제공 목적 외로 이를 이용하지 않습니다.
③ 서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
· IP 주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록
· 브라우저 종류, 운영체제 종류, 사이트 유입 경로 등
④ 회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
· Google : 서비스 이용 데이터 분석
· 보유 기간 : 관계 법령 및 Google 정책에 따름
· Amazon Web Services(AWS) : 데이터 저장
· 보유 기간 : 서비스 이용 계약 종료 시까지
제6조 — 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과 또는 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 경우, 지체 없이 또는 내부 방침에 따른 합리적인 기간 내에 해당 개인정보를 파기합니다.
② 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 파기 방법은 다음과 같습니다.
· 전자적 파일 형태 : 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
· 종이 문서 : 분쇄 또는 소각
제7조 — 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치
· 내부관리계획 수립 및 시행
· 정기적 개인정보 보호 교육
② 기술적 조치
· 접근 권한 관리
· 접근 통제 시스템 설치
· 개인정보 암호화
· 보안 프로그램 설치
③ 물리적 조치
· 전산실 및 자료보관실 접근 통제
제8조 — 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
① 회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.
② 쿠키는 이용자의 방문 및 이용 형태, 인기 검색어 등을 파악하여 최적화된 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
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④ 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용의 일부 또는 전부가 제한될 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제9조 — 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호 책임자
· 투아워게스트 개인정보 보호 담당자
· 이메일 : hello@toourguest.com
제10조 — 개인정보 공개 정보에 대한 책임 제한
회원이 서비스 이용 과정에서 직접 입력하거나 외부에 공개한 개인정보로 인해 발생한 문제에 대해서는 회원 본인에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
제11조 — 개인정보처리방침의 시행 및 변경
본 개인정보처리방침은 2024년 4월 1일부터 시행됩니다.